Általános Szerződési Feltételek – ASZF

ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEK (ÁSZF)

Minup Időpontfoglaló Rendszer, Egyéni és Csoportos Szolgáltatások

Hatályos: 2026. szeptember 15. napjától visszavonásig és/vagy módosításig.

1. A SZOLGÁLTATÓ ADATAI

MegnevezésAdat
Szolgáltató neve:Vargáné Gyenes Anikó egyéni vállalkozó (Ébredő Hajnal)
Székhely:2600 Vác, Hold utca 4.
Nyilvántartási szám:60498467
Adószám:91110431-1-33
E-mail cím:info@ebredohajnal.hu
Telefonszám:+36 30 401 1022
Tárhelyszolgáltató:Tárhely.Eu Szolgáltató Kft. (1097 Budapest, Könyves Kálmán körút 12-14.)
Számlázó szoftver:KBOSS.hu Kft. / Számlázz.hu (1037 Budapest, Seregély utca 3-5.)
Fizetési szolgáltató:OTP Mobil Szolgáltató Kft. / SimplePay (1093 Budapest, Közraktár u. 30-32.)

2. ALAPVETŐ RENDELKEZÉSEK ÉS A SZERZŐDÉS HATÁLYA

2.1. Jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: ÁSZF) tartalmazzák a Szolgáltató által üzemeltetett Minup időpontfoglaló rendszeren és a weboldalon keresztül igénybe vehető egyéni konzultációk, integrált tanácsadások, valamint csoportos alkalmak, önismereti csoportok, workshopok és foglalkozások (a továbbiakban együttesen: Szolgáltatás) igénybevételének feltételeit.

2.2. A szerződés a Szolgáltató és a szolgáltatást megrendelő természetes személy (a továbbiakban: Megrendelő vagy Ügyfél) között a Minup időpontfoglaló felületen keresztül történő foglalás elküldésével, a fizetés teljesítésével és a Szolgáltató visszaigazolásával jön létre.

2.3. A jelen szerződés nyelve a magyar. A szerződés elektronikus úton megkötött szerződésnek minősül, nem kerül iktatásra, utólagosan nem hozzáférhető. A megrendelés elküldésével a Megrendelő kijelenti, hogy a jelen ÁSZF-et és az Adatkezelési Tájékoztatót megismerte és elfogadja.

3. A SZOLGÁLTATÁSOK KÖRE ÉS FOGLALÁSI MENET

3.1. Egyéni alkalmak: Egyéni integrált tanácsadás, konzultáció és személyes vagy online beszélgetés. A Megrendelő a Minup időpontfoglaló felületen választhatja ki a számára megfelelő szabad időpontot.

3.2. Csoportos alkalmak: Önismereti csoportok, workshopok, OH-kártyás és egyéb tematikus csoportos foglalkozások. Csoportos alkalmak esetén a részvétel létszámkorláthoz és/vagy minimális indulási létszámhoz kötött.

3.3. Ingyenes (30 perces) időpontfoglalás: A Szolgáltató jogosult ingyenes 30 perces ismerkedő/tájékoztató konzultációs időpontot biztosítani egyéni alkalmakra. Az ingyenes 30 perces időpontfoglalást egy Megrendelő (egy természetes személy/fiók) kizárólag egyetlen alkalommal veheti igénybe.

3.4. Fizetős időpontfoglalások: A fizetős egyéni és csoportos alkalmak esetén a foglalás véglegesítéséhez a meghatározott szolgáltatási díj megfizetése szükséges a megadott fizetési módok egyikén.

3.5. Részletfizetés: Részletfizetésre kizárólag a Felek előzetes, egyedi írásbeli megállapodása esetén van lehetőség.

4. DÍJAK, FIZETÉSI FELTÉTELEK ÉS SZÁMLÁZÁS

4.1. A szolgáltatások díjai a Minup időpontfoglaló felületen és a weboldalon feltüntetett bruttó árak forintban (HUF) megadva.

4.2. A fizetés a Minup felületébe integrált OTP SimplePay biztonságos online bankkártyás fizetési rendszeren keresztül történik. Automatikusan ismétlődő terhelés vagy előfizetéses rendszer nincs.

4.3. A díj megfizetését követően a Szolgáltató a KBOSS.hu Kft. (Számlázz.hu) rendszerén keresztül automatikusan elektronikus számlát állít ki és küld meg a Megrendelő által megadott e-mail címre.

5. LEMONDÁSI FELTÉTELEK, MÓDOSÍTÁS ÉS ELŐLEG

5.1. Egyéni alkalmak lemondási szabályai:

  • Díjmentes lemondás (48 órán túl): Az egyéni időpont a lefoglalt időpontot megelőzően több mint 48 órával írásban (e-mailben) díjmentesen lemondható. Ebben az esetben a befizetett részvételi díj 100%-a visszatérítésre kerül 8 munkanapon belül.
  • Késői lemondás (48 órán belül): A lefoglalt egyéni időpontot megelőző 48 órán belüli lemondás vagy meg nem jelenés esetén a részvételi díj nem jár vissza.
  • Időpont módosítása (átfoglalás): Az egyéni időpont módosítására (átütemezésére) díjmentesen legkésőbb a lefoglalt időpont előtt 48 órával van lehetőség.

5.2. Csoportos alkalmak lemondási és módosítási szabályai:

  • Csoportos alkalmakra (workshop, önismereti csoport) vonatkozó lemondást a Megrendelő írásban köteles jelezni az info@ebredohajnal.hu e-mail címen.
  • A csoportos esemény kezdete előtt több mint 5 munkanappal történő lemondás esetén a befizetett részvételi díj 100%-a visszajár.
  • A csoportos esemény kezdete előtt 2-5 munkanappal történő lemondás esetén a részvételi díj 50%-a kerül visszatérítésre.
  • A csoportos esemény kezdete előtti 1 munkanapon belüli lemondás vagy távolmaradás esetén a részvételi díj nem jár vissza. A Megrendelő maga helyett más résztvevőt biztosíthat.

5.3. 30%-os előleg szabálya: Amennyiben az adott egyéni vagy csoportos szolgáltatásra a Felek külön előlegfizetést kötöttek ki, a befizetett 30%-os előleg lemondás esetén (függetlenül a lemondás időpontjától) nem jár vissza a Megrendelő részére.

5.4. Csoportos esemény elmaradása vagy módosulása:

  • Amennyiben a csoportos alkalom a minimális létszám hiánya, a Szolgáltató megbetegedése vagy egyéb vis maior ok miatt elmarad, a Szolgáltató köteles erről a Megrendelőt haladéktalanul értesíteni.
  • Ilyen esetben a Megrendelő választása szerint a befizetett díj 100%-ban visszajár, vagy felhasználható egy újabb felajánlott időpontban.

6. MAGATARTÁSI SZABÁLYOK ÉS TITOKTARTÁS CSOPORTOS ALKALMAKON

6.1. A Megrendelő köteles a csoportos és egyéni alkalmakon olyan magatartást tanúsítani, amellyel a foglalkozás menetét és a többi résztvevőt nem zavarja, emberi méltóságukat tiszteletben tartja.

6.2. Titoktartás: A csoportos alkalmak során elhangzott személyes tapasztalatok, megosztások és információk szigorúan bizalmasnak minősülnek. A résztvevők a csoporttársaikról szerzett információkat harmadik félnek nem adhatják ki.

7. ELÁLLÁSI JOG ÉS A FOGYASZTÓI TÁJÉKOZTATÓ

7.1. A fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet alapján a fogyasztónak minősülő Megrendelőt 14 napos indokolás nélküli elállási/felmondási jog illeti meg.

7.2. A Megrendelő tudomásul veszi, hogy amennyiben a szolgáltatás teljesítése a kifejezett kérésére a 14 napos elállási határidőn belül megkezdődik és teljesül (pl. a konzultáció vagy workshop lezajlik), úgy a szolgáltatás egészének teljesítését követően az elállási jogát elveszíti.

7.3. A 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 29. § (1) l) pontja alapján a Megrendelőt nem illeti meg az elállási jog az olyan szabadidős tevékenységekhez kapcsolódó szolgáltatásra irányuló szerződés esetében, ha a szerződésben meghatározott teljesítési határnapot vagy határidőt kötöttek ki (pl. megadott naptári napra szóló workshop, csoportos foglalkozás).

8. PANASZKEZELÉS ÉS JOGORVOSLAT

8.1. A Megrendelő a szolgáltatással kapcsolatos esetleges panaszait a Szolgáltató alábbi elérhetőségén jelezheti: info@ebredohajnal.hu.

8.2. A Szolgáltató a székhelye szerint illetékes Békéltető Testület elérhetőségei:

Pest Vármegyei Békéltető Testület

Cím: 1055 Budapest, Balassi Bálint utca 25. IV. emelet 2.

E-mail: pmbekelteto@pmkik.hu

Honlap: www.panaszrendezes.hu